Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору
Информация о маркетинговой деятельности ФГУ «Саратовская МВЛ».

Одним из приоритетных направлений ФГУ «Саратовская МВЛ» является маркетинговая деятельность. Ответственными за её осуществление являются главный специалист по маркетингу и информации Никифорова И.В. и эксперт по маркетингу Артюхина С.О.
Создана клиентская база предприятий Саратова и Саратовской области по следующим направлениям:
•    молочные предприятия;
•    мясоперерабатывающие предприятия;
•    птицефабрики
•    хлебобулочные предприятия
•    производство меда;
•    перерабатывающие крупяные предприятия;
•    производство рыбной продукции и пресервов.
База содержит наименование предприятия, район, адрес, контактную информацию, ФИО руководителя, краткое описание деятельности (направление деятельности).
Составлен проект общего информационного письма, которое в дальнейшем будет дифференцироваться  с учетом специфики каждого предприятия и рассылаться по почте и e:mail.
Создана клиентская база по зоне обслуживания (Астраханская, Самарская, Волгоградская, Пензенская области и Республика Мордовия). В адрес предприятий, указанных областей будут также направлены информационные письма. Планируется выезд сотрудников на данные предприятия.
Получен список прудов, зарегистрированных на частные лица, для выращивания рыб и последующей реализации. Также планируется выезд сотрудников.
Удовлетворенность и постоянство потребителей стали одной из самых быстроразвивающихся областей исследования рынка. Для успешной деятельности и развития организации необходимо точно представлять потребности своего клиента и степень его удовлетворенности. С этой целью разработана анкета оценки удовлетворенности потребителей, содержащая следующие блоки:
•    информация о потребителе;
•    степень удовлетворенности услугами ФГУ «Саратовская МВЛ»;
•    источники получения информации  о лаборатории  и предоставляемых услугах;
•    прочие вопросы;
•    условия работы с заказчиками.
Была проведена апробация анкеты оценки удовлетворенности. В дальнейшем планируется ее полное внедрение, обработка и анализ.
ФГУ «Саратовская межобластная ветеринарная лаборатория» планируется проведение на своей базе семинаров для ветеринарных специалистов и работников предприятий хлебопродуктов.  Цикл семинаров охватывает различные аспекты ветеринарных исследований, методы диагностики и профилактики заболеваний животных, качество и безопасность пищевой продукции, определение качества зерна и продуктов его переработки и другие вопросы. Цель проведения семинаров   —  предоставить специалистам самую полную и актуальную профессиональную информацию и возможность получить практические навыки по проведению лабораторных исследований в различных направлениях. Разрабатываются программы семинаров (с указание объема семинаров (часов), лекционных и практических занятий, раздаточного материала). Всем участникам семинара будет выдаваться сертификат (или свидетельство).